亞馬遜在法國得收1分歐元運費 |
法國禁止網購大戶對購書客戶不收運費的法律近日生效之後,亞馬遜在法國的送書到府服務開始酌收歐元一分 (台幣4.2角)運費。 另外,在美國本土,美國兒童在以行動裝置上線購買虛擬貨幣打電玩,亞馬遜向家長收費,美國聯邦貿易委員會 (FTC)向法院控告亞馬遜,要求法院科罰亞馬遜但金額不詳,並要求亞馬遜向消費者退款,而且今後不得以此法圖利。 法國國會為支持法國傲視世界的傳統小書店,上月立法禁止亞馬遜等線上大戶對客戶免費運書。新法數日前生效。 亞馬遜法國網站的「常見問題」欄說,自從新法8日生效,「可惜我們不再能夠提供買書免運費,我們因此將每筆訂書的運費定為一分,以便將用戶的訂書成本維持於最低」。 新法並非特別針對亞馬遜,但法國文化部長歐蕾莉‧菲力培第曾點名亞馬遜搞「傾銷」。她說:「等到他們占有市場,粉碎法國的書店網,他們就會漲價。」 法國的獨立書店系統舉世獨一無二,對鄉鎮文化生活至關緊要。根據統計,相對於英國只有一千家傳統書店,法國有大約3500家,其中六百到八百家完全獨立,不屬於任何出版公司、連鎖商或超市。 美國這一頭,FTC表示,亞馬遜透過「app內收費」機制,使兒童能夠未經家長同意,經由家長帳戶購買遊戲貨幣,因而提告。FTC援引亞馬遜2011到2012年的內部文件為證,顯示亞馬遜知道問題而從未採取措施來制止。FTC表示,亞馬遜這方面的收費累積達數百萬美元。 亞馬遜從2011年11月開始收取這些未經家長授權的「app內」費用,數周之內,家長對亞馬遜提出的申訴暴增,亞馬遜一位主管說,情況緊急如同「(亞馬遜)家裡起火」。 |
Comments
Post a Comment