高壓會減少產能

老闆們注意…高壓會減少產能
【經濟日報╱2010.04.19 03:57 am
今日的職場文化要求多數人熟悉壓力症狀，透過運動、放鬆及節食來對抗壓力。如果處理得當，壓力還可以化為助力。
英國蘭開斯特大學組織心理學與健康教授庫柏（Cary Copper）指出，壓力不見得只會帶來壞處，要先學會區別心理負擔（stress）與壓力（pressure）之間的差異。壓力可視為是「有益的負荷」，「能激發我們的動機，讓我們更具生產力」。他說：「但若壓力超出我們的處理能力，我們就處於負面的心理負擔狀態。」
健康顧問機構Vielife公司產品經理柯琳說，我們應先學會找出自己是否出現心理負擔的早期徵兆。這些徵兆可能是易怒、頭痛或突然缺乏自信，但許多人不擅於評斷自我，因此可請朋友或家人協助。
庫柏指出，工作的不安全感、上司脅迫、缺乏自主性、長時間工作或「細節管理」（micromanagement）的文化，都會讓人陷入情緒低潮，他說：「過去企業裁減職缺已造成工作量大幅增加，人們也對在工作時間離開崗位而感到罪惡。」
柯琳特別強調，心理負擔常來自我們應付職場壓力的過程，而非來自壓力本身。
心理負擔會變成惡性循環，應找出心理負擔的起因來打破這個循環，而不是更加強工作。橫衝直撞的工作方式很難產生好結果，所以應找出時間整理思緒、計劃工作、並消化身邊發生的事。
例如，若老是長時間加班，就該強迫自己準時下班，庫柏說：「把這當成一種情緒練習，就算你熱愛24小時工作，長期而言這並非好事」。
若老闆強調細節管理，或工作量太大，就和老闆談談；若擔任管理職，謹記高壓可能會減少產能。
心智健身房公司（Mind Gym）創辦人布雷克說：「我們要知道心理負擔確實存在，並將它轉化為正面事務。我們也可自問，我們仰慕的人會如何處理壓力環境。」
布雷克指出，重點在於讓壓力保持在足以驅動自己前進、卻又不會淹沒自己的程度，「找尋事物的正面意義、將心理負擔化為助力，我們都是靠克服難關和挑戰進步」。

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