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過度追逐低成本 使自我之品質更低落

別光追逐廉價 謝金河用《致命中國》警告台企

財信傳媒董事長謝金河在臉書發文指出,2018年的中美關係可能是影響政經局勢的最大變數,並提醒美國工業巨頭奇異(GE)是台灣產業的一面鏡子,GE今日的遭遇跟很多台企相似,都是以追逐廉價生產基地為考量,忽略了創新的重要。
謝金河表示,美國總統川普上任一年來努力實現10項政見訴求,再回頭看看川普在國家安全會議的談話,可以預見2018年的中美關係很可能是多事之秋,將是2018最大的變數,這也讓他想到白宮國家貿易委員會主任Peter Navarro的著作《Death by China》(致命中國)。
謝金河說,Peter Navarro在書中大肆批判GE,「竊賊沒有羞恥心,而美國企業也沒有愛國精神」,指責奇異在中國設立了50個生產基地,僱用1.5萬個員工,他把作者點名的企業檢視一下,除了工具機的Caterpillar外,包括西屋電器(Westinghouse)都很慘烈,西屋電器後來被東芝併了,現在東芝也很慘。
他也提到,奇異集團在2000年前後,一度是美國市值最大的企業,現在道瓊工業指數已經直逼25000點,但GE股價卻從33跌至17.36美元,市值由2861億美元掉到1505億,與IBM成為道瓊成份股最沈淪的企業,這些年更是不斷處分資產或大規模裁員。
謝金河表示,GE在盛世的時候,股價漲到42.15美元,市值達3655.28億美元,在FAAMG還沒崛起的年代,GE市值打敗微軟、Intel、Cisco、Exxon石油,如今微軟市值6789億美元、蘋果9000億美元,GE則掉到1500億美元,令人不勝唏噓。「GE今日的遭遇跟很多台灣企業相似,都是以追逐廉價生產基地為考量,忽略了創新的重要,因此在FAAMG快速崛起中,GE不斷往下滑落。過去廿年,台灣很多企業跟GE都面臨相同的命運」。
(中時電子報)

日本麥當勞為何能谷底反彈? 社長:因為加薪


做法值得借鏡!日本麥當勞2014年7月遭踢爆使用過期雞肉製作雞塊販售的醜聞,同年又接連有消費者在食物中吃到頭髮、金屬、螺絲等異物,讓日本麥當勞的商譽大受打擊,2015年虧損347億日圓(約91億新台幣)更是有史以來最高赤字。不過在接下來的這幾年內,麥當勞靠著不少形象活動谷底大翻身,2017年度甚至可望創下有史以來的最高利潤,短短3年就從低谷攀上高峰的現象在業界掀起熱議。
近日日本麥當勞社長兼執行長卡薩諾瓦(Sarah L. Casanova)在受訪時就對此一現象作出解釋,指出麥當勞能夠起死回生,全是因為他們沒有像一般企業要求員工在公司困難時「共體時艱」,而是反過來幫員工加薪,才成功使公司谷底反彈。
日本麥當勞上一任社長原田泳幸在上任後積極推動刪減成本,但這樣的作法不僅讓員工不滿意,也讓消費者對麥當勞失去信心,2014年爆發的各種事件只是壓垮駱駝的最後一根稻草,而原田泳幸也因此在2015年2月遭到開除。接任社長的卡薩諾瓦記取教訓,在上任後積極推動各種改革,而她做出最成功的決定,就是在公司虧損時,仍然幫員工加薪。
卡薩諾瓦21日接受日本經濟節目《寒武紀宮殿》(カンブリア宮殿)專訪時,被主持人村上龍問到「為何在虧損時還要幫員工加薪呢?」這樣不是會讓赤字更嚴重嗎?不過卡薩諾瓦卻表示,要成功首先必須滿足的就是「員工」,企業不應該要求員工共體時艱,等賺夠了再幫員工加薪,是員工造就了現在成功的麥當勞,卡薩諾瓦說「支持麥當勞事業的是『人』,因此為了成功必須先滿足我們的員工」。
在一些日本公司,不少老闆過分強調顧客是神、是上帝理念,反而忽略了那些在第一線面對顧客的員工,卡薩諾瓦認為,員工不是公司的成本,而是幫公司產出金雞蛋的金雞母,所以讓員工滿意才是最重要的,而她上任後成功讓日本麥當勞起死回生的事蹟,也證明了的確如此。

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