紐時：知名顧問公司麥肯錫如何犯下「90年來最大錯誤」
紐約時報26日報導，管理顧問公司麥肯錫公司（McKinsey & Company）涉及南非國營電力公司Eskom貪腐案，凸顯一個問題：部分國家政府把越來越多公部門事務交由顧問公司處理，而那些顧問公司卻幾乎不對社會大眾負責。紐時稱麥肯錫2015年與Eskom簽約是「該公司90年歷史中最大的錯誤」。
麥肯錫公司創立於1926年，目前在全球五大洲60多國的120多個城市設有辦公室，去年有75萬人遞交履歷想進該公司，錄取率不到1%。《科學》雜誌曾有記者戲稱，「如果上帝決定重新創造世界，祂會聘請麥肯錫。」
紐時指出，2015年之前，南非Eskom處於破產邊緣，供電經常中斷，維修延期，還有大型鍋爐爆炸。當時麥肯錫自認可提供協助，但不確定是否該接此案，因為其中風險很大：能解決諸多問題嗎？能收到錢嗎？會不會沾染上南非猖獗的政治腐敗？
2015年底，儘管至少有3個合夥人反對，麥肯錫還是決定值得冒險，與Eskom簽下當時該公司在非洲的最大筆合約，潛在價值高達７億美元（約台幣214億元）。
結果這紙合約其實違反了南非合約法，且有部分款項流到南非印度裔富商古普塔家族。如今南非當局正在調查，古普塔家族如何利用他們與南非前總統祖馬和祖馬兒子的關係，操控Eskom以牟私利。國際貪腐觀察機構稱此案為「典型貪腐案」，祖馬在今年二月辭職下台。
紐時說，南非當地媒體對此案有詳盡的報導，但有個問題始終未明：像麥肯錫這樣一個具有高度影響力、無懈可擊的研究能力、為無數企業及政府提供最佳實務的經驗，怎麼會捲進這種事？
麥肯錫坦承在判斷上犯了錯，但否認有任何不法。該公司說，兩名資深合夥人為此案承擔責任。但紐時針對該公司總共16名前任及現任合夥人的訪談及調查發現，深層的問題根源是麥肯錫改變中的企業文化──積極推動更多政府顧問案及新的付款方法。過去10年，上述改變有助於麥肯錫在規模上幾乎倍增，但也為其聲望引來更多風險。
在此案中，麥肯錫未注意到古普塔家族可能渉案的警訊，且直到為時已晚才明白，該公司對國營公司的風險管理不足；那些有權否決或修改Eskom合約的主管，都不是南非人，他們也缺乏察覺問題的在地知識。
麥肯錫全球總裁鮑達民（Dominic Barton）最近受訪時說：「此事我負責。我們一向不是這樣的，這不是我們會做的事。」他說，該公司最早回應此危機時「有點摸不著頭緒」。
Eskom案爆發後，麥肯錫在南非的業務大幅縮減。鮑達民曾六度前往當地，評估損害且做出改正，該公司已要求2000個全球合夥人將款項退給南非。
紐時說，此案對麥肯錫品牌的傷害，比10年前該公司董事涉及內線交易案的傷害還深遠，就更廣泛的角度來看，此案凸顯了許多國家政府把越來越多公部門事務交由顧問公司處理，而那些多半不對外公開如何營運的顧問公司，不對社會大眾負責或僅負極少數責任，這種情形帶來許多風險。
麥肯錫的顧問業務，過去遍及大小企業，但最近幾年，逐漸成為全球許多政府的顧問。該公司的全球影響力究竟有多大，很難評估，因為公司政策是，不透露顧客是誰，也不透露他們提供了什麼建議。儘管如此，紐時檢視政府紀錄、麥肯錫發表的報告及其他公司文件，發現該公司形塑的政策包羅萬象，從教育、交通、能源、醫療照顧，到經濟的重整及戰爭對抗。
麥肯錫的顧客包括價值達一兆美元的主權財富基金，以及15個國家的國防部、軍隊、警方和司法部門。一些紀錄顯示，麥肯錫曾向許多威權政府提供過建議，例如中國大陸、沙烏地阿拉伯王儲沙爾曼。
紐時明確指出，在民營企業上，麥肯錫的保密政策是必要的，但當業務涉及公帑，例如南非的Eskom案，保密就成了問題。
55歲的麥肯錫全球總裁鮑達民將在6月底卸任，即將在7月1日上任的新任全球總裁施南德（Kevin Sneader）上周接受金融時報訪問時說，他希望破除守口如瓶的文化，未來該公司雖仍將為顧客保密，但將更開放地談論公司內部運作，他說，「躲著不讓外界知道的日子結束了」。
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