1位日本員工揭Made in Japan「不堪的秘密」
日企近年來造假風波層出不窮，也讓日本製造神話破滅。（美聯社）
很多消費者相信「日本製造」的標籤等同於高品質保證，但一位日本員工偷偷爆料，由於日貨品質被外國客戶信任，就算品質稍差，也好過外國貨，只要貼上Made in Japan標誌，就有人買單，「這也讓工廠的人偷工減料不手軟」。看了這段話，恐怕要顛覆死忠哈日族對日貨「高大上」（高端大氣上檔次）的印象。
日本第3大鋼鐵製造商神戶製鋼日前爆出產品強度與品質數據造假，受害客戶超過500家，神鋼可能早從數十年前就開始竄改數據。原因歸咎於交貨時間急迫，為了趕進度生產，才出此下策。
長期觀察日本職場文化的商業周刊專欄作家老侯撰文指出，一位在日本某製造業任職內部審查的日本朋友曾透露：「在我們公司，只要認真內部審查（internal auditing），全都有問題，但礙於交貨日期緊迫，我們也只能睜一隻眼閉一隻眼。」
至於如何「睜隻眼、閉隻眼」呢？友人揭露，審查部門事先將審查項目透露給工廠，好讓工廠有充分準備，等到來審查時就按表操課，審查結果最多就是「這個文件不夠齊全」、「那個標示不夠清楚」。另外日企各地廠長有升遷壓力，一旦產品不達標，將影響到廠長的升遷，就得千萬請託，要求內部審查通融，其結果就是犧牲品質。
老侯問友人，難道生產線員工，沒照SOP來？朋友續爆暗黑內幕，「SOP當然有啊，但早經修改，成了另一個『內部版本』，不對外透露。可想而知，為了省時省事編出來的內部版本，當然與正式版本差遠了。」
「另外，日本製品的品質向來被外國客戶信任，就算品質稍差，也好過外國貨，只要掛著Made in Japan的標誌，就有一堆人買單，於是日商仗著被客戶信賴而降低成本，讓工廠暗地偷工減料不手軟。」老侯表示，朋友洩了這個秘密，恐怕是對喪屍瘋搶的哈日族當頭棒喝！
(中時電子報)
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