建築物施工品質還未能大幅進步 受到人力品質影響太大

2016地產消費糾紛 建商正式超越房仲

2017年03月05日 

內政部完成最新房地產消費糾紛統計，2016年總件數1834件，比前一年多出4.6%。值得注意的是，建商糾紛案件數大幅上升，占比近半，正式超越房仲，成為糾紛最多對象。

根據內政部統計，2016年去年房地產糾消費紛原因前五名，依序為「房屋漏水」、「終止委售或買賣契約」、「施工瑕疵」、「隱瞞重要資訊」與「交屋延滯」。其中「施工瑕疵」件數較前一年增加4成4最多，排名也從前一年第四名躍升到第三。

相對原本第三的「隱瞞重要資訊」退居一名，但總件數145件仍較前一年小幅成長7.4%。「房屋漏水」雖仍是糾紛原因之首，但件數220件，也較前一年成長1成5，第五的「交屋延滯」件數則成長2成1。

而過去糾紛對象以仲介最多的現象，到去年卻有重大改變。2014年時，建商占糾紛案件比只有32.6%，15年時緩升到39.6%，去年件數大躍進來到903件，占比已達到49.2%，比例近半。

反之，過去大家印象消費糾紛最多的房仲業，件數卻逐年遞減，從2014年1174件、占比61.4%，滑落到去年777件，占比剩42.3%，把爭議寶座讓給建商。代銷部分，去年只有3%，占比變化不大。

內政部表示，建商糾紛件數提升，主要都來自購買預售屋繳款延遲與施工瑕疵問題。如台南市某民眾購買預售屋後，交屋時發現有漏水、牆壁龜裂情形，新竹縣甚至有地下室停車場的公設牆面嚴重漏水，建商卻屢修不好。也有的是消費者因無法如期繳納各期款項，被建商以違約沒收已繳款項。