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性別的判斷力差異


呆帳如何產生的？ 性別可能很重要



無論是生意周轉還是想買輛車，負責評估客戶還款能力的銀行信貸人員，除了客戶信用分數或是收入稅務等硬性數字資訊外，了解借貸客戶的家庭、興趣等軟性資訊也能減少違約的可能性。不過研究結果發現，銀行信貸人員與客戶同為男性時，對軟資訊的評估反而增加呆帳風險。
一份根據美國聯邦信用合作社貸款的研究論文顯示，男性金融信貸評估人員對於男性客戶放貸的違約比率，比男性信貸人員對女客戶高出12%。但是信貸人員與客戶為不同性別或是同為女性時，違約比率並沒有明顯差別。
該論文還發現，無論信貸人員或是客戶是何種性別，對於數字、信用評級等硬性資訊的解讀其實都差不多，會有違約風險顯著差別的關鍵，在於軟性資訊的判讀上。所以男性信貸人員面對男性客戶的軟性資訊未能認真審查，導致違約壞帳的比例升高。
這種「兄弟情誼」顯然是一種性別認同，男人總是容易高估男人，女性在評估的過程中卻比較無視性別一律公平。另一份華盛頓大學在2016年的研究也支持這項論點。男性的華盛頓大學學生被要求說出誰是班上功課最好的人，通常都會是另一名男同學榮獲此殊榮，但是男性同學的提名過程中顯然沒有完全依照成績表現。反之，女性接受相同的測驗時，並沒有性別考量而純粹是考量客觀的學業成績。
顯然銀行在決定該由誰來審核客戶貸款資格時，女性會是比較好的選擇。
(中時電子報)
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