女性收入消費驚人

CNN：女性收入消費驚人 全世界經濟成長動力 * 【中央社】
　根據美國有線電視新聞網（CNN）報導，全世界最大經濟成長動力不是中國或印度，而是女性。

　該報導指出，根據世界銀行（World Bank）估計，全球女性收入預估至2014年將達18兆美元，較目前收入高出5兆美元。這個數字較2014年中國及印度國內生產毛額（GDP）總和高出逾一倍。

　對企業來說，婦女日益成長的經濟力被視為是應掌握的一個明顯市場，但根據波士頓顧問公司（BostonConsulting Group）進行的一項全球調查顯示，最好的情況是婦女覺得企業服務不夠，最壞的情況是根本被忽略。

　BCG合夥人及根據此調查結果為基礎創作的新書「女人要更多（暫譯）」（Women Want More）共同作者席維斯坦（Michael Silverstein）指出：「目前企業吸引女性消費者的方式是將男性產品直接漆上粉紅色。」

　他點名5月戴爾電腦（Dell）推出、結局悲慘的Della 網站。該網站原本旨在吸引更多女性消費者的興趣，結果被批評高高在上又要示惠而作罷。（例如該網站上一篇文章寫著：妳可以發現筆電不僅是查電子郵件，它可以做更多事）

　席維斯坦說：「該網站讓女性覺得受辱。」

　對女性來說，最糟的是金融服務業，BCG針對全世界40個地區1萬2000名女性進行調查發現，如提供電子銀行、投資、保險產品及建議等金融服務，和女性消費者連結性最糟。

　席維斯坦指出，企業這麼做將冒著和全球成長最快消費群疏離的危險。不論是否工作，女人日漸成為消費驅動力。全球婦女每年消費額佔20兆美元；至2014年將可攀升至28兆美元。（譯者：中央社陳蓉）981026